谭坊镇：为窗口“把脉” 提高廉政服务

青州新闻网7月30日讯   “您刚才办理的什么业务？工作人员给您办理的怎么样啦？”谭坊镇纪委工作人员询问一位刚从谭坊镇社保民政服务大厅走出来的村民，“我来给我母亲办理大病救助，现在已经办好啦，工作人员挺热情的。”村民如是说。

为进一步严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效率和服务水平，近日，谭坊镇纪委对本区域内的服务窗口进行了明察暗访。

明察暗访不打招呼，通过听、查、看等方式，紧紧围绕“便民服务”，重点检查窗口部门是否存在一次性告知不到位、服务不主动的“堵塞”现象；查看是否有对群众合理诉求置之不理、敷衍了事、规避重点，办事效率低下、互相推诿，不遵守工作纪律，“脸难看、事难办”等问题。

对于部分窗口存在的问题，谭坊镇纪委向相关部门和人员提出了整改措施，并要求限时整改。整改过程中后，谭坊镇纪委进行“回头看”和不定期抽查，确保每位工作人员都可以做到廉政服务，真心实意为老百姓服务。

召开警示大会，通过会议的形式，让更多的工作人员引以为戒，进行严肃的查摆剖析，每位工作人员都进行全面的自查自省，以促进工作的顺利开展，提高群众满意度。

构建长效机制，确保将监督检查贯彻始终。窗口部门与群众接触紧密，群众透过窗口就可以看出一个单位的作风状况。对于查摆出的问题建立整改台账，并由专人进行销号管理，确保可以真正为窗口“把脉”，提高廉政服务。

今后，谭坊镇纪委将不定期开展类似的明察暗访活动，督促全镇党员干部进一步转变工作作风，切实提高办事效率和服务质量，维护群众利益。（通讯员 闫世杰 报道）